Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa..
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng..
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang..
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ..
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. 09-15 Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Chuyện Bên Lề Game
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.